Zalo Cloud Account (ZCA) là tài khoản quản lý số dư để sử dụng các tính năng tính phí của các tài khoản Zalo Official Account - Doanh Nghiệp (OA) và dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS). Lưu ý: Mỗi số điện thoại chỉ được làm Quản trị viên cấp cao của tối đa 1 tài khoản ZCA. 

     1. Phân quyền thành viên trên tài khoản ZCA 

Được quyền thao tác Không được truy cập Được quyền xem 

 Trong trường hợp Quý khách cần thay đổi "Quản trị viên cấp cao" của tài khoản ZCA vì bất kì lý do nào, Quý khách vui lòng tham khảo tài liệu Hướng dẫn thay đổi quyền quản trị viên cấp cao của tài khoản ZCA.  

     2. Hướng dẫn xem “Danh sách thành viên” trên tài khoản ZCA 

Quý khách có thể kiểm tra Danh sách thành viên hiện tại trên tài khoản ZCA theo hướng dẫn chi tiết như sau: 

Bước 1: Truy cập vào trang tài khoản Zalo Cloud Account  

Bước 2: Chọn mục “Quản lý thành viên” 

Tại đây, Quý khách sẽ xem được danh sách các thành viên có thể truy cập vào tài khoản ZCA ở thời điểm hiện tại.  

Nếu Quý khách muốn thêm thành viên vào tài khoản ZCA, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau đây: 
 
Bước 1: Tại trang Quản lý thành viên, chọn mục “Thêm thành viên” 

Bước 2: Nhập số điện thoại của thành viên muốn thêm vào và chọn Quyền thao tác cho thành viên muốn thêm vào 

Lưu ý: Số điện thoại muốn cấp quyền cho tài khoản ZCA phải là số điện thoại đã có tài khoản Zalo cá nhân và còn sử dụng. 

Nếu Quý khách muốn xoá thành viên khỏi tài khoản ZCA, tại trang Quản lý thành viên, chọn thành viên muốn xoá và nhấn “Xoá thành viên” 

Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud qua email: support@zalo.cloud. Đội ngũ CSKH Zalo Cloud sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 24h làm việc tiếp theo.