Blog

Bài viết cung cấp góc nhìn rõ ràng và toàn diện về hai giải pháp kinh doanh cốt lõi trên Zalo: Zalo Official Account (OA) và zBusiness. Nội dung giúp doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh hiểu đúng bản chất, tính năng và vai trò của từng nền tảng, từ đó lựa chọn công cụ phù hợp hoặc kết hợp cả hai để tối ưu hóa tương tác, xây dựng thương hiệu và mở rộng tệp khách hàng. Đây là hướng dẫn thực tiễn dành cho các hộ kinh doanh, SMEs và đội ngũ bán hàng muốn khai thác Zalo như một kênh tăng trưởng bền vững tại thị trường Việt Nam.

Bài viết hướng dẫn SMEs xây dựng kênh Zalo OA hiệu quả qua 3 giai đoạn: từ tương tác cơ bản đến tự động hóa chăm sóc khách hàng, giúp nâng cao trải nghiệm và tối ưu vận hành.

Mùa mua sắm cuối năm là thời điểm cạnh tranh sôi động nhất của ngành bán lẻ. Bài viết chia sẻ 3 chiến lược giúp doanh nghiệp tận dụng hiệu quả Zalo OA để tăng follower chất lượng, kích hoạt ưu đãi thu hút khách hàng và tối ưu hiệu suất truyền thông dịp lễ hội. Cùng Zalo Business Solutions “đón sóng” mùa vàng và bứt phá doanh số cuối năm!

Đứng trước thách thức tư vấn tuyển sinh truyền thống không còn đáp ứng kịp thời cho nhu cầu tương tác nhanh của Gen Z, Đại học Nguyễn Tất Thành (NTTU) lựa chọn hệ sinh thái Zalo Business Solutions để giúp nhà trường xây dựng kênh tư vấn chính danh, tương tác 2 chiều và từng bước hiện thực hóa hành trình số hóa tuyển sinh 4.0.

Trong kỷ nguyên tài chính số, trải nghiệm đầu tư nhanh, liền mạch và bảo mật là ưu tiên hàng đầu. TCBS – công ty chứng khoán hàng đầu đã “chọn mặt gửi vàng” hệ sinh thái Zalo để nâng tầm trải nghiệm đầu tư tiện lợi, thân thiện và an toàn cho khách hàng.

Ở bài viết trước, Zalo Business Solutions (ZBS) chia sẻ về cách chúng ta có thể tái định nghĩa "Điểm Chạm Vàng" trong khâu mua hàng, biến nó thành một hành trình không ma sát ngay trên Zalo. Đó là một giải pháp quan trọng, nhưng thành thật mà nói, nó mới chỉ là một mảnh ghép. Tối ưu một điểm chạm cũng giống như sửa một mắt xích trong một sợi dây chuyền. Nhưng nếu toàn bộ sợi dây chuyền đó đang nằm sai chỗ thì sao?

Sự rời rạc và đứt gãy trong trải nghiệm mua hàng, đang khiến doanh nghiệp bỏ lỡ nhiều cơ hội chốt đơn. Đã đến lúc kiến tạo một "dòng chảy trải nghiệm" liền mạch trên Zalo theo xu hướng "Conversational Commerce". Cùng Zalo Cloud phân tích và tìm lời giải phù hợp.

Cùng Zalo Cloud đi qua 7 Chiến Lược Đột Phá Cho Doanh Nghiệp Thời Đại Số và cách mà Zalo và hệ sinh thái giải pháp Zalo giúp Doanh nghiệp định hình chiến lược kinh doanh.

Ngày nay tại các thành phố lớn, đông dân cư, nhu cầu mua và ở chung cư ngày càng nhiều. Nhiều khu chung cư, căn hộ có sức chứa lên đền hàng ngàn hộ dân và hàng chục ngàn cư dân sinh sống. Điều nàu đòi hỏi các doanh nghiệp quản lí chung cư, căn hộ cần có những công cụ, hệ thống công nghệ để hộ trợ quản lí một cách hiệu quả. Trong đó hoạt động tương tác và thông báo từ Ban quản lí đến cư dân là một trong những yếu tố quan trọng để tăng hiệu quả quản lí. Việc tìm kiếm và ứng dụng một kênh thông báo, tương tác đến cư dân được nhiều doanh nghiệp chú trọng và đầu tư. Trong số đó, Zalo trở thành một nền tảng được ưu tiên sử dụng. Và Zalo Notification Service (ZNS) là một giải pháp hiệu quả, giúp ban quản lí dễ dàng tương tác với cư dân qua nền tảng Zalo. Dưới đây là một số cách mà ZNS có thể được ứng dụng trong việc thông báo quản lí cư dân.

95% người dùng cho biết họ lựa chọn Zalo là nền tảng để nhận các thông báo từ Doanh nghiệp, tỉ lệ này tăng 2% so với báo cáo Quí 1/2024

Tài khoản ZCA là nơi quản lý số dư và các chi phí liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ZNS. Khi tài khoản OA được liên kết với tài khoản ZCA, mọi chi phí phát sinh từ việc gửi thông báo qua ZNS sẽ được trừ trực tiếp từ số dư trong tài khoản ZCA.

Zalo Cloud Account (ZCA) là tài khoản giúp doanh nghiệp sử dụng tính năng tính phí của các tài khoản Zalo Official Account - Doanh Nghiệp (OA) và các ứng dụng ủy quyền khác. Trong bài viết này, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud sẽ hướng dẫn doanh nghiệp nạp tiền vào tài khoản ZCA để sử dụng dịch vụ gửi thông báo ZNS.