Blog

95% người dùng cho biết họ lựa chọn Zalo là nền tảng để nhận các thông báo từ Doanh nghiệp, tỉ lệ này tăng 2% so với báo cáo Quí 1/2024

Một trong số yếu tố tác động lớn đến sự “hồi sinh” này là chiến lược chăm sóc khách hàng từ trải nghiệm số. Đây chính là cơ hội giúp Đường sắt VN "trở lại đường ray" và chứng minh vị thế

ZNS Template API cho phép gửi thông báo chăm sóc khách hàng thông qua API đến khách hàng của Doanh nghiệp đang sử dụng Zalo trong điều kiện đáp ứng đủ các tiêu chuẩn về chính sách dịch vụ được quy định. Để gửi được ZNS Template API, quý khách cần tạo và gửi duyệt Mẫu ZNS trước. Trong bài viết này, đội ngũ chăm sóc khách hàng Zalo Cloud sẽ hướng dẫn quý khách chi tiết các bước tạo mẫu ZNS nhanh chóng và chuẩn nhất.

Zalo Cloud Account (ZCA) là tài khoản giúp doanh nghiệp sử dụng tính năng tính phí của các tài khoản Zalo Official Account - Doanh Nghiệp (OA) và dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS). Trong bài viết này, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud sẽ hướng dẫn Quý khách cách quản lý danh sách liên kết OA/Ứng dụng trên tài khoản ZCA.

Với tinh thần luôn luôn lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng muốn trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng, đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm Zalo Notification Service (ZNS) chính thức ra mắt mẫu ZNS Xác thực như một công cụ tối ưu hỗ trợ người dùng bảo vệ tài khoản và nâng cao trải nghiệm của mình.

Cách phân biệt và nhận biết giữa Thông báo ZNS & Tin UID

Thị trường tài chính nói chung, đặc biệt lĩnh vực ngân hàng nói riêng từ xưa đến nay luôn là một cuộc đua đầy khốc liệt. Không chỉ trong việc cạnh tranh để thu hút khách hàng mới, mà còn đối mặt với thách thức không nhỏ trong việc giữ chân khách hàng hiện tại.

Trong lĩnh vực F&B - Kinh Doanh Nhà Hàng, việc giữ chân khách hàng và tạo ra trải nghiệm tốt trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Trong bối cảnh này, Zalo Notification Service (ZNS) đã trở thành một công cụ đơn giản không chỉ giúp gửi các thông báo cần thiết đến khách hàng mà còn là kênh hiệu quả để tăng cường tương tác, chăm sóc Khách hàng, từ đó tạo trải nghiệm tốt để tăng doanh thu và lòng trung thành của Khách hàng cũ.

Tại Mobile World Congress 2024 - NXCLOUD và Zalo Cloud chính thức công bố hợp tác - đánh dấu bước ngoặt quan trọng, hướng đến mục tiêu cách mạng hóa cách thức tương tác với khách hàng và hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường toàn cầu.

Sau một năm triển khai hình thức gửi thông báo từ tài khoản Zalo OA của doanh nghiệp - Zalo Notification Service, BEST Express ghi nhận nhiều số liệu ấn tượng.

Trong thế giới số hóa ngày nay, Zalo Notification Service (ZNS) không chỉ là một phương tiện thông báo, mà còn là người bạn đồng hành đưa người dùng vào một hành trình trải nghiệm dịch vụ hoặc mua sắm trong đa dạng các lĩnh vực, ngành nghề.

Ngành kinh doanh thời trang tối ưu trải nghiệm trong hành trình mua sắm khách hàng với Zalo Notification Service (ZNS)