Gửi thông báo chăm sóc khách hàng với chi phí tiết kiệm

Zalo Notification Service (ZNS) là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng qua API tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo

ZNS được thiết kế nhằm đáp ứng
nhiều đối tượng sử dụng khác nhau

Doanh nghiệp lớn

Muốn gửi nội dung chuyên nghiệp tới khách hàng với chi phí tối ưu

SME

Có thể tích hợp API của ZNS để tự động hóa việc gửi thông báo tới người dùng cuối

Startup

Sở hữu DNA công nghệ để kiến tạo kênh chăm sóc khách hàng mới trên Zalo

Các loại ZNS

Thông báo và cập nhật quan hệ tài chính giữa Người nhận và Doanh nghiệp.
Ví dụ: Sao kê thẻ tín dụng, xác nhận giải ngân thành công, thông báo nhắc nợ...
  • ZNS về quan hệ tài chính
  • ZNS về giao dịch mua bán
  • ZNS về biến động tài khoản

Ưu điểm nổi bật

Nội dung đa dạng

Tạo thông báo với giới hạn hàng trăm ký tự có dấu và định dạng phong phú (nội dung dạng bảng, nội dung chứa ảnh, nút CTA,...).

Chi phí tiết kiệm

Chỉ trả phí trên số ZNS được xử lý thành công với giá cạnh tranh và minh bạch. Không trả thêm các chi phí khác.

Tương tác 2 chiều

Tiếp tục duy trì hội thoại qua Tài khoản doanh nghiệp (Official Account) nếu người nhận phản hồi với thông báo.

Tiếp cận chủ động

Gửi thông báo đến tệp khách hàng lớn đang sử dụng Zalo và được thông báo để sử dụng giải pháp khác khi lệnh ZNS xử lý không thành công.

Theo dõi dễ dàng

Nắm thông tin lượt xử lý thành công theo ngày với khả năng theo dõi lượng tương tác qua nút CTA nếu dẫn đến web/app của doanh nghiệp.

Đối tác cao cấp của ZNS

Các đối tác cao cấp với đầy đủ năng lực chuyên môn và kinh nghiệm trong việc tư vấn triển khai dịch vụ ZNS trên nền tảng Zalo.