Với tinh thần luôn luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng, đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm Zalo Cloud chính thức ra mắt tính năng mới, cho phép Quản trị viên của Zalo Cloud Account có thể quản lý các hạng mục thông báo về dịch vụ. Đây là một tính năng hữu ích và tiện lợi cho Quý đối tác trong quá trình vận hành và sử dụng dịch vụ của Zalo Cloud. 

1. Phân loại các hạn mục thông báo 

2. Chi tiết sử dụng 

a. Thông báo mẫu 

Khi chọn “Bật” nhận tin thông báo, Quý khách sẽ bắt đầu nhận được thông báo điều chỉnh tương ứng của loại đó ở các tài khoản theo phân quyền đã cài đặt 

 
Mẫu tin thông báo ZNS - Loại thông báo: Thông báo về ZNS (Trạng thái xét duyệt mẫu ZNS) 

b. Quản lý việc nhận thông báo 

Để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của các Doanh nghiệp, Zalo Cloud cho phép người dùng tự điều chỉnh việc nhận từng loại thông báo theo các hạng mục

Sau khi bật thông báo, user sẽ nhận tin ZNS để có thể đưa ra hướng xử lý phù hợp và nhanh nhất để tối ưu vận hành khi sử dụng dịch vụ của Zalo Cloud. 

 
Giao diện Quản lý thông báo (Tài khoản trả sau) 

 
Giao diện Quản lý thông báo (Tài khoản trả trước) 

Cách điều chỉnh: Truy cập Zalo Cloud Account (ZCA) > Cài đặt > Quản lý thông báo,  

Tại đây Quản trị viên & Quản trị viên cấp cao của tài khoản Zalo Cloud Account có thể chỉnh sửa cài đặt thông báo: 

• Bật/tắt việc nhận thông báo
• Chọn người nhận thông báo
• Tùy chỉnh cài đặt của các loại thông báo (*) 

(*) Với loại Thông báo số dư tài khoản (Tài khoản Trả trước) & Thông báo hạn mức tài khoản (Tài khoản Trả sau), Quý khách có thể tự cài đặt ngưỡng nhận thông báo phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. 

Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud qua email: support@zalo.cloud. Đội ngũ CSKH Zalo Cloud sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 24h làm việc tiếp theo.