Kính gửi Quý khách hàng,

Căn cứ theo quy định tại Nghị định 70/2025/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 01/06/2025, Zalo Business Solution xin thông báo về chính sách xuất hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT) đối với các giao dịch nạp tiền vào Zalo Cloud Account (ZCA) như sau:

🔈 Từ ngày 01/06/2025, tất cả các giao dịch nạp tiền thành công vào tài khoản ZCA sẽ được xuất hóa đơn GTGT vào ngày làm việc kế tiếp. (Ngày làm việc được xác định từ thứ Hai đến thứ Sáu, không tính các ngày Lễ, Tết)

Cụ thể:

• Đối với giao dịch có ghi chú “HDDN”: Hóa đơn sẽ được xuất theo thông tin doanh nghiệp mà khách hàng đã cung cấp khi thực hiện thao tác nạp tiền.
• Đối với giao dịch không có ghi chú “HDDN”: Hóa đơn sẽ được xuất theo thông tin tài khoản Zalo Cloud Account (ZCA). 

Lưu ý:

• Quý khách hàng được đề xuất kiểm tra và cập nhật thông tin doanh nghiệp (thông tin xuất hóa đơn) trước khi nạp tiền để đảm bảo thông tin xuất hóa đơn được chính xác và đầy đủ 
  Truy cập ZCA > Cài đặt > Thông tin tài khoản > Chọn “Chỉnh sửa” để điều chỉnh thông tin xuất hóa đơn và chọn lưu lại. 
  
• Các trường hợp sau khi hóa đơn được xuất thành công nhưng vẫn cần điều chỉnh thông tin xuất hóa đơn, vui lòng tham khảo Trường hợp nào được hỗ trợ điều chỉnh hoá đơn doanh nghiệp?. 

Mọi thắc mắc liên quan đến việc xuất hóa đơn, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Zalo Business Solution tại email support@zalo.cloud để được hỗ trợ.