Kính gửi Quý đối tác, 

Zalo Cloud trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng, Quý Đối tác đã luôn tin tưởng lựa chọn dịch vụ và đồng hành cùng Zalo Cloud trong suốt thời gian qua. 

Đội ngũ Zalo Cloud xin trân trọng thông báo tới Quý Đối tác về việc cập nhật chính sách đơn giá của tùy chọn CTA của mẫu ZNS như sau: 

A. Điều chỉnh về đơn giá của tùy chọn CTA: 

Từ ngày 24/03/2025, các mẫu ZNS được tạo mới sẽ được áp dụng đơn giá mới như thông tin dưới đây: 

Ghi chú:  

• (*) CTA đầu tiên thuộc hạng mục đến trang OA/ứng dụng ZMA: 0 VNĐ (áp dụng theo chương trình khuyến mãi Dịch vụ tặng thêm không tính tiền dành cho CTA Link tới Zalo Official Account/Zalo Mini App của Đối tác Dịch vụ)  
  Từ CTA thứ 2 thuộc hạng mục này áp dụng đơn giá 100 VNĐ cho mỗi nút CTA.
• Mỗi CTA là đường dẫn (link) dưới dạng nút trong mẫu ZNS. Áp dụng tùy chọn này làm phát sinh Khoản Phải Trả của đơn giá mẫu ZNS.
• Với điều chỉnh này, thứ tự của CTA sẽ không còn ảnh hưởng đến đơn giá của nút đó, mỗi phân loại CTA sẽ có mức đơn giá tương ứng.
• Các thông tin khác không được nhắc đến trong thông báo này sẽ không có điều chỉnh, chi tiết công khai tại trang Chính sách https://zalo.cloud/terms. 

B. Về việc điều chỉnh giá với các mẫu ZNS được khởi tạo trước ngày 24/03/2025 

• Các mẫu ZNS đã được tạo trước ngày 24/03/2025: áp dụng chính sách giá hiện hành (chưa điều chỉnh) cho đến hết ngày 31/03/2025.
• Dự kiến từ ngày 10/03/2025, Quý Đối tác có thể ủy quyền cho Zalo Cloud thực hiện điều chỉnh đối với các mẫu ZNS đã được tạo trước ngày 24/03/2025 bằng cách xác nhận chọn nút “Tôi/chúng tôi đại diện cho tài khoản này, đã đọc và đồng ý với thông báo này. Đồng thời sẽ miễn trừ mọi trách nhiệm của Zalo Cloud trong các tranh chấp trong tương lai” tại hệ thống được hiển thị trên tài khoản Zalo Cloud Account (ZCA) của quý khách.
• Từ ngày 01/04/2025, Zalo Cloud sẽ thực hiện điều chỉnh đơn giá của các mẫu ZNS tương ứng với mức giá sau thay đổi tại phần A.

Lưu ý: 

• Hệ thống ủy quyền sẽ được hiển thị tại ZCA của các Quản trị viên cấp cao và Quản trị viên của quý khách. (các phân quyền khác sẽ không thể thao tác ủy quyền)
• Hệ thống ủy quyền sẽ đính kèm 1 danh sách template liệt kê các mẫu ZNS có điều chỉnh giá.
• Tối đa 1 Quản trị viên cấp cao hoặc Quản trị viên của tài khoản ZCA có thể thực hiện thao tác ủy quyền. 
  Kiểm tra Danh sách thành viên của ZCA 
  Xem Hướng dẫn Phân quyền Quản lý thành viên trên tài khoản ZCA
• Trong trường hợp Quý Đối tác không thao tác điều chỉnh hoặc không có thao tác cấp quyền cho sự điều chỉnh này, đơn giá của các mẫu ZNS này vẫn được điều chỉnh đơn giá tuy nhiên Zalo Cloud sẽ tiến hành vô hiệu hóa các mẫu ZNS này từ ngày 01/04/2025. 

Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, Quý đối tác có thể liên hệ qua Kênh Chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud qua email: support@zalo.cloud. Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng Zalo Cloud sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 48h làm việc tiếp theo.   

Trân trọng cảm ơn, 

Đội ngũ hỗ trợ Zalo Cloud.