Hiện tại, Zalo Cloud chỉ hỗ trợ gắn logo nhãn hàng khi khách hàng tạo mẫu ZNS dạng văn bản hoặc ZNS OTP. Đồng thời, logo nhãn hàng cần đáp ứng một số yêu cầu theo tiêu chuẩn của Zalo Cloud để được xét duyệt nhanh chóng. 

Tiêu chuẩn logo trên mẫu thông báo ZNS 

Tham khảo Quy định chung khi kiểm duyệt mẫu thông báo ZNS để biết thêm chi tiết về quy định kiểm duyệt.

Thiết kế logo theo tiêu chuẩn của Zalo Cloud sẽ giúp mẫu ZNS của doanh nghiệp được hiển thị đẹp hơn khi gửi đến người dùng cuối, một logo đúng chuẩn nên được: 

• Canh lề trái (thẳng hàng với các dòng đầu tiên của nội dung)

• Tuân theo tiêu chuẩn về kích thước được minh họa như sau:

• Doanh nghiệp cần tải cả hai logo ở giao diện sáng (Light Mode) và giao diện tối (Dark Mode). Zalo Cloud khuyến khích khách hàng sử dụng logo trắng (logo âm bản) ở giao diện tối (Dark Mode) để tạo trải nghiệm tốt nhất đối với người dùng cuối.

Một số ví dụ về logo chưa đúng chuẩn và bị từ chối

Nhầm lẫn logo với banner

Logo là "biểu tượng thương hiệu (logo) là một phần tử đồ họa, ký hiệu, hoặc biểu tượng của một thương hiệu hoặc nhãn hiệu và đi cùng mặt chữ kiểu của nó,
Mặt khác Banner là thuật ngữ dùng để chỉ những biển hiệu, biển quảng cáo thương hiệu được sử dụng như một ấn phẩm truyền thông cho một sản phẩm, dịch vụ, sự kiện cụ thể của doanh nghiệp với mục đích thu hút người xem, khiến họ quan tâm, kích thích và tạo ra nhu cầu sử dụng. 

	❌BỊ TỪ CHỐI❌	✔️ĐƯỢC DUYỆT✔️
Logo đăng ký
Ghi chú	Hình ảnh là Banner chứ không phải logo Chứa thông tin như một ấn phẩm truyền thông về dịch vụ của doanh nghiệp	Logo lightmode đúng chuẩn	Logo darkmode đúng chuẩn  (sử dụng logo âm bản, file .png có nền trong suốt) Logo âm bản bắt buộc có màu trắng hoặc sáng màu và không có bất kì vùng màu tối, gây khó nhìn ở giao diện darkmode.
Hiển thị trong mẫu thông báo

Quản lý logo  

Doanh nghiệp có thể theo dõi và quản lý các logo đã được tải lên ứng với tên hoặc ID của ứng dụng/OA trên tài khoản ZCA, bằng cách thực hiện các thao tác sau. 

Bước 1: Truy cập vào tài khoản ZCA tại đây. -> “Công cụ” -> “Dịch vụ ZNS” 

Bước 2: Ở mục “Thiết kế nội dung”, chọn “Quản lý logo” để xem danh sách logo đã tải tương ứng với ứng dụng và OA.

Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud qua email: support@zalo.cloud. Đội ngũ CSKH Zalo Cloud sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 24h làm việc tiếp theo.