1. Nút thao tác (CTA) là gì?

Nút thao tác (CTA – Call to action) là dạng nút gắn kèm trong mỗi mẫu thông báo ZNS. Thông qua nút thao tác, người nhận ZNS có thể thực hiện được tác vụ tương ứng được gán cho nút. Có 2 nhóm thao tác chính có thể gán cho nút:

• Gọi điện đến số điện thoại được cung cấp
• Truy cập đường dẫn (link) được cung cấp

Nội dung nút thao tác có thể được tùy chỉnh tùy theo nhu cầu sử dụng của bạn. Với mỗi mẫu ZNS, bạn có thể thêm tối đa 2 nút thao tác (nút chính và nút phụ).

2. Mô tả và đơn giá cho nút thao tác

Đơn giá của nút thao tác được quy định theo loại thao tác và đường dẫn được gán cho nút.

Xem thêm tại Chính sách Dịch vụ ZNS

Lưu ý:

• Các đường dẫn về website có nội dung chính mời gọi tải app (*) hoặc dẫn về link tải app (*) của đối tác dịch vụ sẽ xác định theo hạng mục "Ứng dụng của Đối tác Dịch vụ"
• Các đường dẫn về website có nội dung chính mời gọi tải app (*) hoặc dẫn về link tải app (*) không phải của đối tác dịch vụ sẽ xác định theo hạng mục "Ứng dụng không phải của Đối tác Dịch vụ"
• Các đường dẫn về các Hạng mục của Đối tác Dịch vụ cần được sở hữu bởi chính Đối tác Dịch vụ.

(*) App: Ứng dụng

3. Hướng dẫn thêm nút thao tác cho mẫu ZNS

Bước 1: Tại trang tạo mẫu ZNS, mục 3. Tạo nội dung, chọn Thêm nút chính

Bước 2: Chọn thao tác bạn muốn gán cho nút.

Bước 3: Điền nội dung nút tương ứng với thao tác, có thể là:

• Nhập số điện thoại (với loại nút thao tác Gọi điện)
• Nhập đường dẫn liên kết (link) (với loại nút thao tác truy cập đường dẫn) và mô tả đường dẫn

Doanh nghiệp có thể thêm CTA thứ 2 bằng cách Thêm nút phụ.

Lưu ý: Nút thao tác sẽ được duyệt bởi Zalo trước khi sử dụng.

Các đường dẫn tại nút thao tác khi được mở từ Zalo sẽ có thể được bổ sung thêm các tham số: 
- zasrc 
- utm_source 
- utm_medium 
- utm_campaign

Nếu còn bất kì thắc mắc nào liên quan đến thêm/điều chỉnh nút thao tác (CTA), quý khách có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud qua email: support@zalo.cloud