Zalo Cloud Blog

Có 2 phương thức nạp tiền vào tài khoản Zalo Cloud Account (ZCA) dành cho doanh nghiệp: Nạp trực tuyến và chuyển khoản. Trong phạm vi bài viết này, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Zalo Cloud xin hướng dẫn quý khách nạp tiền vào tài khoản ZCA bằng phương pháp chuyển khoản cũng như những lưu ý cần ghi nhớ để quá trình thực hiện không bị gián đoạn.

 

Các bước nạp tiền vào ZCA của Doanh Nghiệp bằng phương thức chuyển khoản

Bước 1: Truy cập vào  tài khoản Zalo Cloud Account (ZCA), chọn “Nạp tiền”-> Chọn “Chuyển khoản”

Bước 2: Tiến hành nhập số điện thoại, Zalo sẽ liên hệ theo số điện thoại này nếu có các vấn đề phát sinh liên quan đến việc nạp tiền.

Bước 3:  Nhập thông tin hóa đơn

  • Nếu khách hàng không có nhu cầu xuất hóa đơn: Chọn mục “Không xuất hóa đơn” -> “Tiếp tục” để đến bước 4

  • Nếu khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn: Chọn mục “Xuất hóa đơn”  nhập chính xác các thông tin theo mẫu (Tên công ty, Mã số thuế , Địa chỉ công ty, Email nhận hóa đơn, số điện thoại.) -> “Tiếp tục”

Bước 4: Chuyển khoản theo thông tin hệ thống cung cấp

Nội dung chuyển tiền phải đúng với MàTHANH TOÁN khách hàng đã được cung cấp. 

 

Bước 5: Tiến hành chuyển khoản

 

Những lưu ý khi nạp tiền vào tài khoản ZCA 

  • Vui lòng giữ biên lai để đối chứng khi cần thiết.
  • Để hạn chế việc giao dịch của bạn có thể bị trì hoãn do dịch vụ từ ngân hàng, Zalo Cloud khuyến khích chỉ sử dụng phương thức nạp tiền qua chuyển khoản với số tiền trên 25 triệu đồng
  • Zalo Cloud Account sẽ KHÔNG chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát nào có thể xảy ra đối với một trong các trường hợp sau:
    • (1) Khách hàng không ghi chính xác MÃ THANH TOÁN trong nội dung chuyển tiền.
    • (2) Khách hàng chuyển khoản sai Số tài khoản thụ hưởng và Tên tài khoản thụ hưởng Zalo Cloud cung cấp.
  • Sau khi đội ngũ Zalo Cloud xác nhận tiền đã chuyển khoản thành công đến tài khoản ngân hàng của Công ty Cổ phần VNG, chúng tôi sẽ cập nhật vào tài khoản Zalo Cloud Account (ZCA) của quý khách trong vòng 3 - 5 ngày làm việc.
  • Tiền đã nạp vào thành công tài khoản Zalo Cloud Account sẽ không được hoàn trả.

Ngoài ra, quý khách hàng có thể tham khảo hình thức Nạp tiền trực tuyến để nạp tiền vào tài khoản ngay.

 

Nếu cần hỗ trợ trong quá trình nạp tiền vào Zalo Cloud Account, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud qua email: support@zalo.cloud 

Tags: